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  • 重新理解合伙人:“找到”还不够 更重要的是“经营”

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2022-05-13 10:01:16
  •   文/周航   易到创始人

      互相喜欢比能力互补更重要吗

      找合伙人是创业中最重要的事情之一,同时是最大难点之一。

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      创业之初,人单力薄,一没有钱,二没有资源,也不能开出足够有吸引力的薪酬待遇吸引人才,于是用“合伙人”作为条件,希望找一个合适靠谱的人,如果对方自愿降低薪水和自己一起参与高风险的创业那就更好了。

      仅仅交换这些条件,就能找到想要的合伙人了吗?如果不是,合伙人的标准到底是什么?你为什么要找合伙人?既然上有股东、董事会,下有管理团队,为什么还需要合伙人呢?

      在我看来,合伙人跟股东、高管之间最大的不同是,合伙人关系的本质是一个人和另一个人之间的情感连接。

      我在《重新理解创业》这本书中谈到过合伙人,我认为互相喜欢比能力互补更重要。在我的上一段创业过程中,几个合伙人之间虽然能力互补,人品也都很好,之所以无法磨合得很好,是因为彼此之间没有足够的认可和喜欢,所以在文化上不能形成强认同感,以至于关键问题的决策无法一致。反思后我认为,相比能力互补,合伙人之间相互喜欢比什么都重要。

      回过头来看,这一要求太理想化了,能力互补也是创业合作必然的起点。现实中,不大可能不管专业和能力需要,单纯找一个彼此喜欢、欣赏的人一起创业,哪怕是发小和同学,也要先考虑他能为创业公司发挥什么作用。

      互相喜欢自然有好的结果,大家愿意一起工作和成长,信任和沟通成本很低,抗压能力更强,但对于形成真正的合伙人关系还远远不够。这两年的创业观察中我发现,有些公司的合伙人之间互相喜欢,反而更容易出现认知盲区。因为志趣相投,他们互相点赞,毫无保留地接受对方的建议,对于不太一样的知识、信息和建议视而不见。

      现在我的思考是,合伙人之间要能够达到交换痛苦、交换不堪、交换弱点的程度,才有可能形成真正的合伙人关系。

      作为创始人,挣扎的时刻太多了,讲出隐匿在内心深处的事,需要在一个安全的边界里。告诉高管或者员工,可能会影响团队稳定;告诉家人,虽然没什么顾虑,但因为没有身处同一个环境,不做同一件事情,他们无法理解你。只有建立起情感关系的合伙人,才能毫无保留地交流,更好地面对弱点和真相。

      “幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”好的合伙人关系都有这种共性,因为彼此情感上的连接,能做到充分信任和相互依赖。

      并不是说创业必然需要合伙人,如果你的心力、能力、精力足够强大,一个人也可以。但如果你坚定地认为,从能力互补出发,并且渴望找到真正的创业合伙人,可以继续读下面的内容。

      别让追随成为合伙人关系的绊脚石

      二十多年来我一直处在各种合伙人关系中,这些经历让我意识到,要想有好的合伙人关系,建立起情感上的连接,做到以下三点很重要。

      第一,分享利益,更要分享权力。

      合伙人在工作期间能帮创始人承担很大的责任,按照最初的承诺,享受到了合伙人的利益,比如财务上的股权,但如果没享受过本该获得的权力,很难说找到了合伙人的感觉。

      相对于权力,创始人更愿意分享利益,这是人的本性使然。现实中我们经常看到,合伙人在公司成功上市后离开。也许是因为实现了财务自由,不想再承受繁重的工作压力,但更深层的原因可能是因为合伙人没有享受到该有的权力。一旦公司上市,实现财务自由,因为无法分享权力,让自己有更好的参与感、归属感和成就感,哪怕是参与创立的公司,也会因为落寞而舍弃。

      第二,承认自己的弱点,更要包容他人的错误。

      我们总是不太能接受自己的不好,出于“受害者心理”,想找到让自己“不好”的那个人,本能地把责任推卸给别人。有时候即便知道自己有弱点,也不愿意告诉别人,觉得分享弱点会降低别人对自己的信任和认可。

      人不是完美的,不论是创始人,还是合伙人,谁都无法做到尽善尽美。承认自己的弱点,只是承认了人的不完美,不代表自己不行。当你把弱点告诉合伙人,你们不过是在交换看到的真相,然后共同面对和解决。

      长期来看,不管平时犯了多少错,公司之所以能有发展,就是干了少数几件正确的事。所以,除了承认和分享自己的弱点,更重要的是包容别人因为那些不完美而犯的错。

      2011年张勇出任天猫总裁那年发生了很多大事,先是阿里巴巴B2B平台的客户欺诈投诉案,后又因为淘宝新规,直接导致商户的“十月围城”。如果是类似事情,一般公司首先想到找个替罪羊承担责任,以对公司和用户有所交代。但张勇并没有因为这些错误被公司牺牲掉,马云包容了他的错误。

      我的好朋友,花点时间创始人朱月怡,在一次危机中处理合伙人关系也很得体。

      2020年,花点时间参与了一场520促销直播带货。原本是一次营销上新的尝试,但因为活动节点比较赶,一次性收到大量订单,供应链方面又没有安排得特别妥当,结果收到很多消费者的负面反馈。当时负责供应链的就是朱月怡的合伙人。面对这样的公关危机,如果你是花点时间创始人和CEO,会怎么对待合伙人呢?

      危机爆发那天,我在朋友圈中看到了朱月怡写的声明:“对我们的批评、建议,我们全部接受。”她没有说一句对消费者或者直播伙伴的埋怨,也没有甩锅给同事或者合伙人,而是讲了她和合伙人合作的开始,对于对方的信任,未来如何吸取教训。“今天的教训和挑战很值得,帮助我和团队发现了问题,我内心深处比以往任何时候都坚定地知道,她是值得的。”

      与其站在道德高地评判他人,不如努力超越自己的本能,超越情绪对自我的控制,做更好的人。

      第三,分享机会,共同成长。

      当你看完上面的问题,你可能会暗自抱怨,我不想分享权力,不想包容错误,是觉得相比自己的成长,合伙人成长得太慢。

      首先,创始人的成长原本就应该比合伙人快。公司是创始人能力的培养皿,其能力的增加提升了公司的高度,公司培养皿的边界扩大,进一步培育了创始人能力的增加,形成“创始人能力”和“公司成就”的正反馈飞轮。创始人的认知永远领先公司,也应该永远领先公司。因为如果你不变,就会成为公司发展的瓶颈。

      除此,创始人也获得了比合伙人更多的机会。当你开始创业,拿到融资,业务逐渐起步,公司所有的资源都会倾向创始人,你会认识更多的人,有更宽广的视野,获得更多机会,当然会比别人成长得更快。

      作为创始人,你愿意把一些机会分享给合伙人吗?你收到一个有价值活动的邀请,会不会想到让他也去?分享权力的另一面是分享资源和机会,否则合伙人也会感到落寞,甚至会没有存在感。

      合伙人为什么会与你一起参与这份事业?他带着初心出发,希望成就一份事业,也成就彼此。因此,你们之间不是追随关系,不是高与低的关系,而是有情感连接的伙伴。你们一起分享权力、分享痛苦、分享机会、共同成长,所以千万别让追随成为合伙人关系的绊脚石。

      如何开启一段好的合伙人关系

      如果你找到了合伙人,恭喜你,你很幸运,但仅仅“找到”还不够。“找到”相当于两个人的婚礼仪式,意味着这段关系刚刚开始,更重要的是经营。合伙人关系也是公司经营的重要组成部分。

      如何开启一段好的合伙人关系旅程?我思考了以下几点。

      第一,做好大量心灵层面的连接和沟通。

      经常见到的一个破坏合伙人关系的现象是,大家总是希望对方认可自己的观点,却在对方出现不好的结果时有很多指责,本质上源于大家没有心灵层面的连接和沟通。

      合伙人之间不是尽量展现自己的优秀、智慧和长处,而是要坦诚地表达,勇敢呈现内心真正的痛苦,说出自己的期待。这是合伙人层面的沟通和其他关系沟通的根本不同之处。

      愿意把自己的苦诉说出来,才会视他为真正的朋友。如果只愿意向外展示最光鲜亮丽的一面,可能只是点赞之交。只有经历频繁的交流沟通,彼此共同交换痛苦,才能在心灵上逐渐建起连接感。

      第二,选择做一些有仪式感的事情。

      合伙人关系跟亲密关系一样,也需要经营。刚开始一段关系,肯定很脆弱、很稚嫩,彼此之间也时不时会有矛盾和误解,甚至偶尔会因为一些不理解而伤害对方,但你们彼此是不是能有一个坚定的信念和共识,好好经营这段关系。合伙人本身是动态的,随着组织的发展,肯定会有老的合伙人离开,新的合伙人加入,新老融合更需要加强交流和认识。这时,合伙人之间可以做一些有仪式感的事情。

      比如,挑选一个有意义的日子作为合伙人日,大家走心地加深彼此的认识。万通地产1992年9月13日创立一周年的时候,冯仑说:“当第一个周年的时候,我们没想到怎么过这个生日,如果吃吃喝喝闹一下,既花钱也跟别人没什么差别,还不如大家琢磨琢磨最近有没有什么事,花一天时间来检讨一下,后来我们就想到反省自己。”反省完后,他们写了《披荆斩棘,共赴未来》这篇文章作为总结。

      这个仪式坚持了二十多年,直到冯仑离开万通,公司还坚持在这个日子反省。这个行动已经成为万通价值观的一部分,“不仅拉近了人与人心理上的距离,也屡次救了万通。”

      美国公司这方面做得很好。Snapchat有个仪式,叫Council(委员会),每隔一周,大家聚在一起,谈论自己的感受。对于一个技术驱动创新的社交公司,这种仪式能够激发大家的家庭感,也会让专注于技术的工程师对客户产生共情感。

      不可置否,合伙人的文化和建设可能是公司组织建设中一件需要长期运营的事,希望我的思考可以让你对合伙人有更深刻的洞察和理解,让自己在创业过程中做得更好。祝愿大家找到让你骄傲、彼此依赖、甚至成为一生中最重要朋友的合伙人。

    提示:文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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