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  • 优秀商协会秘书长是如何炼成的

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2020-12-04 11:14:24
  •   文/吴伟   大连市食品行业协会秘书长

      随着经济发展,各地的商协会不断崛起并发展壮大,不仅成为政府与企业之间的桥梁,对引领行业发展和促进地区经济发展也发挥着积极作用。

      一个好的商协会绝对不是靠一个人,以一己之力就能办好,一定是汇聚大家的力量,是多方面因素共同作用的结果,主要体现在四个方面:会长是旗帜,要有格局、有眼界、有影响力,能把握制定好商会大方向;秘书长是灵魂,秘书长要有凝聚力,要能想事、能抗事、能做事;秘书处是加油站,要让会员感受到商协会服务的温暖,能帮助企业解决问题,具有高效的执行力;会员是基石,没有会员,商会变成了空中楼阁,无法持续健康发展。

      秘书长是商协会的核心、是关键人物,其工作极具挑战性。要成为优秀的秘书长,就必须在挑战中成就自我,做到心中有思想、脑中有想法、手里有办法,对市场变化敏感,能顺势而为。能够整合资源和利用好资源的秘书长,才是合格的商协会秘书长。

      如何修炼,才能成为一位优秀的秘书长呢?

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      商会有活动

      才会有活力和影响力

      在多年的秘书处工作中,我总结出了秘书长的三个善于:一要善于组织协调,二要善于团结做事,三要善于内联外交。

      所谓众人拾柴火焰高,团结就是力量。商会想要更好地发展,就要使商会充满凝聚力;要想把商会工作做得红红火火,有声有色,就必须有效地组织开展各类活动。一个商会有活动才有活力,有活力才有人气,组织开展各种旨在宣传政策、加强交流、深化感情、促进合作的活动,是商会工作中必不可少的一项。

      大连市食品行业协会经常组织多种形式的交流活动,有协会内部会员的学习座谈走访,也有具有社会影响力的高端行业峰会。我们坚持每周一次的网上微课堂,邀请各领域专家讲解关于企业管理、投资、自媒体运营等方面的内容;每周五组织会员企业走访,加强会员之间的了解,极大促进会员企业之间的合作机会。

      在2020年疫情之下,大连市食品行业协会举办了“大连国际海鲜节暨圣亚海鲜夜市”大型活动,以“共建城市品牌、赋能海鲜产业”的大连国际海鲜节高峰论坛举行,共同喊出了“我爱大连,我为大连海鲜代言”的口号。而持续33天的夜市经济,也极大地推动和激活了大连海鲜行业的发展和城市品牌的建设。

      秘书长的责任与担当

      秘书长不是商会前进的领头雁,而是四面八方各种矛盾的总调度;不是商会运转的发动机,而是领导工作得以正常开展的枢纽。

      所以,秘书长一要找准坐标,进入角色。秘书长参与决策、掌管事务、搞好服务,是商会的大管家和参谋长,是领导班子的轴心,秘书长的工作要到位,但不能越位,更不能错位。

      二要牢记使命责任。秘书长要热爱商会的工作,热爱包括了激情、信心和责任心,敬业精神以及对目标执著的追求。这是做好工作的动力和能量。

      三要在抓落实上下功夫。再好的蓝图和构想不落实,束之高阁都只会是浮云,抓落实是秘书长的灵魂。秘书长的工作是抓难点,抓关键,实际就是增强执行能力和执行力度。

      四要搞好团结,凝神聚气,凝神就是要塑造商会的精神。秘书长的工作要有灵气,把工作抓得生机勃勃,有声有色,不要死气沉沉;做事要大气,不小里小气;要和气,和谐发展,有凝聚力;要有志气,敢做大事,敢为人先;要有喜气,多做好事,通过辛勤工作,喜事连连;聚人气,做生意,干企业人气很重要。

      要想成为有所作为、能为大家做事的秘书长,需要在情感、道德和能力上能赢得大家的信任,要做到三点:真诚点,真心实意为会员服务,想会员之所想,急会员之所急;创新点,要有特长、有专业、有优势;要有亮点,能够做出成功案例,又能讲出精彩故事。只有了解企业,才能有服务好企业的意识,并使之成为一种工作精神和工作常态。

      如何成为魅力型秘书长

      魅力型秘书长是优秀秘书长的标准,如何成为魅力型秘书长呢?首要的就是对秘书长这一职业无限热爱,用心去做事,用心去付出,用真诚去召唤人、感动人。

      服务会员要不畏困难、挫折和失败。如会员遭遇重大挫折和困难,能够及时“雪中送炭”,这样的情谊会让会员记一辈子,我们自身也能在这一过程中实现自我价值。

      一要摆正位置,准确定位,放平心态,看轻自己。我们的工作思路、工作方法和方式,甚至与人交流工作时的语言、语气都会有偏差。千万别小看这点偏差,它会给我们的工作带来质的影响,因此秘书长要时常加强学习,提高政治素养和业务水平。

      作为商会领导的参谋,秘书长要加强自身品德的修养,摆正角色,找准位置,既不可越位也要懂得配合;既不能错位也不可缺位。要时时总结反思,切记高高在上,目空一切,要用平和的心态、谦虚的态度做人做事。定位对了,心态平了,工作才能有良好的开端。

      二要具备“三心”和“三有”的心胸与胆略。“三心”指爱心、责任心和包容心。我们对商会有热爱、对会员有爱心,才能加强与会员、理事、副会长的沟通和交流,才能让他们感到被重视、被关心和被需要;有了责任心,我们才能心甘情愿、任劳任怨;有了包容心,我们才能心胸开阔、不计前嫌。

      “三有”指秘书长要有想法、有思路、有目标,才能站在商会的角度,想商会的发展、议会员的强大、谋团队的共赢。

      三要具备“四会”和“四种能力”。“四会”,即会说、会写、会谈、会悟。之外,还要有过硬的能力意识。我们至少要具备“四种能力”,即善于为人处事的能力、善于统筹安排工作的能力、善于总结改进的能力、善于学习实践的能力。这样工作也才能推舟顺水,做到最好。

      四要有特别端正的工作态度和独到、有效的工作方法。第一,工作中要眼观六路,耳听八方。不仅要处处留心搜集会员企业情况,还要注意领会领导的思想;不仅要做到自己的思维、行动与领导意图合拍,还要有超前思维、未雨绸缪。第二,工作中要精益求精。要有速度意识,做到急事急办、快事快办、特事特办;力求考虑问题有超前意识,争取凡事快半拍、早半拍、抢半拍。第三,要做到身勤心细。无论是办文还是办事,都要做到细致周到,处置恰当,还要认真对待每一个电话,每一次待人接物、每一次活动组织,凡事做到有计划、有汇报、有安排、有检查、有落实。第四,工作中要真诚地向上沟通、向下沟通和横向沟通。第五,遇事不浮躁、不抱怨、多沟通、多交流。做好“两不两多”,我们就能在为人处事中有效把控自己的情绪。但凡情商高者,都能通过有效的工作方法收获到事半功倍的效果。俗话说,通气,才能顺气;顺气,才能心平气和;心平气和才能做好工作。第六,工作中要正确对待批评和指责。人非圣贤,孰能无过。要拿得起,放得下,丢下烦恼,大胆工作,让事实说话。这点是我们最难做到的,又是不能不做的。我相信只要我们真正成为一个有思想、有态度、有方法的人,工作就能轻松简单,做到更好。

      五要培养一支具有较强学习力、战斗力和执行力的工作团队。没有一个人可以包揽一切,我不主张个人英雄主义,我更注重工作团队的建设。我们一定要给予员工充分的肯定,这样可以使他们增强自信心,促进他们成长和进步。我们在强化制度管理、严格纪律要求的同时,要创造愉快和谐的工作环境,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围,在团结、紧张、严肃、活泼中提高员工的工作质量和效率,从而使协会的工作有效落实。

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