不是你做不好，是你没本事
文/ 马 云 阿里巴巴集团董事局主席
能被复制的都不是好东西
成功没有模式，每个人的路走得都不一样，。别人看到的可能都是阿里巴巴的成功，但没看到阿里巴巴十年中犯了一千多个错误。
把阿里巴巴当成行为艺术在做，使之成为无法复制的艺术品。成功的模式很难被复制，能被复制的都不是好东西，背后的汗水，背后的艰辛，背后的委屈，背后不断寻找这条路的精神是永远无法被复制的。一旦形成模式，这家企业基本上也就看到头了。
说的清楚的人永远不会成功，成功的人永远说不清楚。能说清楚的都是大学教授，但成功的模式是很难说的。
我觉得金融危机并没有过去，我们今天恢复的是数字，恢复数字是最容易的事情，假如任何一个CEO，你希望要有数字你一定能拿到，但这些数字并不是你要的数字。国家也好、全世界各国也罢，投了这么多钱下去，如果我们没有看到数字，那么说明经济已经死掉了。
其实经济并没有死掉，我个人认为，我们现在进入了经济的后危机时代，我们前面解决了一些经济的数字问题，但是更需要解决的是明天的经济，我们谁都不能为了恢复昨天而高兴，我们应该是创造明天。什么样的经济是我们明天需要的？这些经济有没有出来？迹象在哪里？我们需要的是转型，而不是简单的GDP数字。
我个人也强烈的认为，这次金融危机事实上是经过了一场第三次世界大战。二次大战以后经济的重新划分也没有这次这么厉害，但是因为它来得快去得也快，使大家几乎觉得好像没来过似的，我们又忘掉了，人类是非常健忘的。我们思考一下，经济的速度、危机的时间来得越来越快，从10年变成9年，变成5年，变成现在的3年。下一次危机是什么？什么时候开始？我认为现在已经开始在酝酿一种新的危机。我们从金融危机学到了什么？思考了什么？我们现在又开始进入了一种新的，对明天、对数字、对一切的追逐。所以我个人认为问题还是挺大，但是由于问题大，解决方案永远比问题多。
世上到处充满机会，做不好是你没本事
我坚信一点，做企业的人要保持乐观主义，乐观积极的看待，经济危机来了有机会赚，没经济危机，经济发展了也有机会赚，天下永远不缺机会。前段时间我碰到一个朋友说，马云，中国的互联网机会都被你们搞光了，所有的创新机会都被你们弄光了，中国没有机会了，我们怎么做？美国曾经有个经济预测学家说，这个世界上所有发明都发明光了，已经没发明了。但是人类层出不穷，有了微软以后，又有了雅虎，雅虎觉得所向无敌时，又出了易贝，以及后来的谷歌、FaceBook等，人类永远在不断创新，创新是永远不可能停止的。所以我觉得，不是你做不好，是你没本事，这世界上有的是机会，我们永远不缺机会。
但我们必须重新思考三个问题，第一是新商业文明的思想，第二是关于小企业大梦想，第三，我们对于年轻人的看法。
我个人认为这次金融危机实际上是对我们商业文明的挑战。商人一贯被认为是唯利是图，寻找的永远是机会，但在新商业文明时代，进入21世纪，商人应该寻找的是解决社会问题的途径，从解决问题中获得我们的收入。这是我们首先应该重新思考的。
其次，我个人强烈感觉我们现在商业走向偏差，我们对KPI越来越关注，对利润越来越关注，对股东越来越关注。阿里巴巴走到现在，10年以来我坚持信仰客户第一，员工第二，股东第三。是客户付我们钱，是客户创造了我们，是员工创造了价值。股东我尊重他们，但他们永远应该排在最后。
第三，上市之前股东们给我的承诺，我拿你的股票永远不会卖。金融危机一来跑得最快的是他们，留在最后的是我的同事。假如我们看见的是股东利益第一，那我们眼睛里看到的只有钱，等你眼睛里看到的只有钱，只有数字的时候你是一部机器，你不可能创新。我们看到大量的企业背着数字、背着KPI、背着利润、背着股东，其实是一种很大的悲哀。
阿里巴巴最初成立的1999年、2000年、2001年、2002年，我们几乎分文不赚，每年在亏损，支持我们的是顾客的感谢信，他们说谢谢你们，因为你们我们活了下来，我们有一天有钱了会回报你。当然听起来有点空，但是，今天他们确实回报了我们。
互联网就像革命，它的四大要素也贯彻了未来做企业必须要有的四大要素，第一必须有开放的思想；第二有分享的精神；第三承担责任，第四全球化。你只有开放才能够进步，只有分享才能够让别人为你工作，只有承担责任你才有明天，只有全球化你才有胸怀。
小企业、大梦想
将成为21世纪的典型
我记得胡雪岩曾经讲过，生意越来越难做，越难做越是机会，关键是眼光。你的眼光看到一个城市，你可以做一个城市的生意，你的眼光看一个国家你可以做一个国家的生意，你眼光看到全世界你就可以做全世界的生意。今天的互联网今天的全球化，速度之快超乎大家的想象，今天你还看着脚底下，你永远不会走得太远。在新商业文明的过程中，我们必须要重新思考企业与员工的关系、客户的关系、环境的关系、企业和未来的关系。所以，我觉得我们重新理清楚，以前靠剩余价值，今天我们靠创造价值。
21世纪不属于大企业、大规模、大资本，小企业、大梦想将成为21世纪的典型。我个人毕生精力支持小企业的发展，每次参加小企业的论坛，我看到的是梦想和激情，我看到的是他们希望改变自己、改变别人、改变家人。但是我去大企业世界500强的论坛中，我看到的是贪婪、数字、利润和股价，我觉得这也是走不长的。
今天大家都在讲中国市场，谁告诉我中国市场不够大，我估计他肯定是出问题了，中国市场一定是大，这句话有点强硬，有点狂妄，但是我认为适应中国、适应世界。20年以前我们说全球化是你懂得了欧洲、懂得了美国，你可以到其他地方做生意，但是今天你懂得了中国，你就有可能到全世界做生意，中国将会是制定游戏规则的地方。所以去中国不是去发财，不是寻找机会，而是参与未来游戏规则的制定。
这两天很多人问，为什么外国互联网公司到中国都失败了？谷歌也不行、雅虎也不行、易贝这些都被你们中国本土给搞死掉，是不是中国不能做？任何一个失败的人是最容易找借口的。外国公司到中国倒下了5、6家，中国互联网公司倒下多少家？5000家都不止，这些企业为什么到中国倒下？阿里巴巴到今天没有跟政府要过一分钱，没有跟银行贷过过一分钱，我们可能比任何人都艰难，但是我们为什么活下来了？因为我们有理想，我们知道中国一定有未来，我们乐观，我们看好未来，不能因为一点困难就撤走。
放弃谁都会做，坚持只有很少的人才能做到。我个人觉得很多跨国公司到了中国以后，只会让老板开心，不会让客户开心，他们带去的是知识，忘掉的是一种精神。任何企业在美国的成功是一种创业者精神的成功，是一种永不放弃的精神的成功，但是来到中国以后，这些人都忘了，以为用钱就能改变市场，不是，永远用脚踏实地、用精神、用梦想才能改变别人。
永远相信别人比自己聪明
我想鼓励所有的小企业，今天中国是你发展的地方，做企业一定不能害怕竞争，害怕竞争你就别做企业，就像你害怕比赛就别当运动员。竞争是企业过程中最大的乐趣，如果你说我做得很大，但是我打不败任何人，一点意义都没有。
前段时间我到美国碰上一个全世界非常著名的投资者讲到，你们中国没法做生意，到处都是陷阱、到处都是漏洞，我说我是没听说过，他说不可能，我说有什么不可能？西方人的聪明是看见别人没看见的东西，东方的智慧叫看见当作没看见。地下全是漏洞你干嘛去找漏洞，漏洞之间一定有一条条路，为什么不去找那条路。这个世界不缺抱怨，缺的是解决抱怨的方法。
中国也好、世界也好，我永远坚信年轻人会超越我们，今天对80后90后意见非常之大，我觉得80后90后比我们强大多了。我父亲跟我争了那么多年，我父亲跟我爷爷争了那么多年，但是我打败了我父亲，我父亲打败了我爷爷。今天的年轻人懂得了说NO，我们那时候是别人告诉我们什么，我们就以为是什么，而今天的80后90后告诉你，我不需要，这就是最大的希望。
CEO们不要以为，我们的创新能力比年轻人、比员工强，不要以为我们比别人聪明，要永远相信别人比我们聪明，我们才有可能成功。在你最身强力壮的时候，把机会留给年轻人，你的公司才有机会，关注年轻人才是关注未来。
市场不是研究出来的，市场是打出来的，我认为我们年纪大的时候，应该讲的是故事，而不是到了90岁还在讲一个梦想
