企业战略主要包含两方面关键任务:一是战略的制定,二是战略的落地执行。很多企业在这两方面都容易出错。
战略的制定需要结合企业内部和外部的思考。我们观察到,企业内部更偏向行业思维和专家视角,而外部思考则侧重竞争思维和用户视角。要是企业在设计创新战略时只依赖内部视角,很容易陷入误区,有局限性。长城就一直采用内脑加外脑的方式,把内部和外部思考结合起来,而且是从外到内制定战略。
战略执行也很关键。我们发现不少企业就算有好战略,也常常执行不到位,或者在长期执行中偏离方向。遇到竞争压力时,就容易动摇,这是战略落地时常见的问题。还有一种情况是企业缺乏执行能力,无法让战略真正落实。这可能是因为没有战略落地的方法,或者资源不够,更主要的是企业内部缺少推动战略实施的人,或者内部推动的人缺乏创新。如果企业内部资源不足,可以想办法创造资源,整合外部资源,这是操盘手的工作;要是企业资源多但分散不集中,就无法保证新战略执行能形成竞争优势。
战略落地应该从内到外进行,而执行时常常会因为压力而变形,或者执行不坚决,定位发生偏移,这些情况都需要外部专业力量来强力纠偏。所以我们认为,战略落地从内到外,内部主导、外部辅助,这种配合是战略设计到落地过程中最重要的两个环节。
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