——专访教育工作者王丽芳博士
文/张鹏飞
在企业面临的环境挑战愈发迫切之际，对于优秀商科人才的培养也提出了新的要求。如何培养商科人才?商科人才的教育工作者有哪些思考?近日，商科院校教师王丽芳接受了专访。
王丽芳认为，当前信息化、数字化、人工智能等新概念、新技术、新应用层出不穷，全球化发展进入新时期，这些均对商科人才的培养提出了新挑战，也对商科院校教育工作者提出更高要求。
理论知识和科研能力
秉持着终身学习的态度以及对教育工作的热爱，王丽芳从一名企业管理者转型为高校教育工作者。读博期间，她结合工作撰写了《论公司治理对企业技术创新的影响》《WEB2.0模式下营销能力对企业技术创新的影响再研究》《企业技术创新过程中公司治理主体资源体系运作的研究——基于上汽集团新能源汽车创新项目的案例研究》等文章，均发表于国内一级学术期刊或国际会议上。
王丽芳认为，商科人才最好具备经济管理理论基础和研究能力，建立动态的对宏观和微观环境的洞察力和分析能力，以提升企业决策能力与效率。
企业管理实战经验
王丽芳曾就职于3家著名集团公司，行业涉及工程、零售业及汽车工业，积累了丰富的管理实战经验。正因如此，她深受商科院校重视，博士毕业后便被引进为“双师型”教育工作者。
企业管理经历对王丽芳的教学工作大有裨益。例如，《商务谈判》课程中，她将涉外工程项目中复杂的谈判情景引入课堂，讲解其过程、策略与技巧，培养学生的商业思维能力、观察能力、应变能力和沟通能力;《客户关系管理》课程中，她讲授汽车4S店客户管理案例，深入分析客户满意度、忠诚度以及两者差别。她还常邀请世界500强企业高管走进校园开设讲座，为学生分享真实有趣的商业案例。
王丽芳认为，这类教学模式会增强学生对经济管理理论知识的理解，增加他们的商业认知与思考，了解企业真实运营情况，学生毕业后在为企业发展服务的过程中也能更好地体现和创造自身价值。
国际化视野
在国际合作交流中，王丽芳投入大量精力。她的《消费者行为学》课程是上海市示范性全英文课程，教学中富含国际化元素;她与法国教授合作，引进国际前沿营销创新课程《神经营销》《营销与创新》，并交流欧洲著名零售品牌在营销管理方面的应对和创新。
王丽芳还曾赴美访学，与美国研究国际商务的教授开展课题研究，探讨国际及中国零售市场的新发展，并将该领域的创新研究内容与成果应用于教学。她将行为分析软件与设备辅助教学，例如荷兰Noldus开发的行为分析软件Face Reader和Behavior Observer引入教学，以培养更多具有国际化视野的商业人才。
“新时代的商科人才必须具备国际化视野，才能拥有国际竞争力，这不仅体现在外语语言表达能力上，更是一种眼界与格局。这需要教师与学生积极参与国际交流与合作，具备多元文化视角，了解本专业在世界范围的发展趋势。”王丽芳说，“对教育的极大热情，源于通过有益和有趣的分享成就优秀人才，让他们实现和创造价值，这对我来说是很有成就感的一件事。世界在快速变化，各个领域不断涌现新发现、新进展和新成果，我只有不懈努力，才能更好地帮助学生成为具备丰富学识、良好技能、国际化视野的新时代商科人才。”
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