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  • 跨境电商直播背后的品牌营销密码

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2023-06-28 10:29:42
  •   文/刘婷西安外事学院

      近年来,“直播+跨境电商”模式的兴起,引领了跨境电商行业的快速发展,品牌营销也面临着新的挑战和机遇。传统的品牌营销方式已经无法满足消费者的需求,而直播营销则以其形式新颖、互动性强、覆盖面广等优势,迅速成为了跨境电商平台上的一种热门的营销方式。从直播营销的特点和优势入手,探索直播营销在品牌营销中的重要性和作用,对品牌营销策略进行深入研究,能够对跨境电商平台的品牌营销策略制定和实践提供新的启示,推动跨境电商品牌营销进一步发展。

      跨境电商直播商业模式

      跨境电商直播是一种新兴的电商模式,它将直播和跨境电商有机结合。跨境电商直播为消费者提供优质的购物体验,同时也帮助商家解决了营销难题。跨境电商直播的商业模式可以分为以下几个方面。

      直播推广。跨境电商平台直播通过直播宣传、广告等多种形式推广商品,使消费者了解更多的跨境商品及品牌。通过直播推广可以有效提高商品的曝光度和口碑。

      直播评论。跨境电商平台在直播中加入评论环节,让消费者可以实时反馈意见并评价商品和商家服务。通过直播评论可以营造互动氛围,提高消费者对商家的满意度和信赖度。

      直播购物。商家在跨境电商平台直播时,通过显示商品链接或二维码等形式让消费者直接购买商品。这种直播购物的方式方便快捷,可以减少消费者购物的时间成本。

      直播拼团。跨境电商平台通过直播发起拼团活动,让消费者能以更优惠的价格团购商品。直播拼团可以吸引更多的消费者参与,从而提高销售额和市场占有率。

      品牌营销策略在跨境电商直播中的重要性

      在跨境电商直播中,品牌营销策略非常重要。品牌营销策略可以帮助企业向消费者传递品牌文化、理念和价值观,让消费者能更好地了解企业,从而建立良好的品牌印象;通过广告、直播、社交媒体等多种形式来宣传品牌,可以提升品牌知名度,让更多的消费者了解品牌;通过直播评论等形式,能让消费者实时反馈和评价商品,此时,如果企业能够及时回应消费者的反馈,就可以树立良好的品牌口碑。

      制定品牌营销策略是跨境电商直播中非常重要的一环,品牌营销策略可以让消费者更好地了解企业和商品,建立对品牌的信任,从而提高销售额。企业应该针对不同的消费者群体制定不同的品牌营销策略,并不断优化和调整策略,提高品牌的影响力和市场占有率。

      跨境电商直播品牌营销策略分析

      选择合适的直播主播。在直播过程中,主播对品牌营销的作用十分关键,他们的言论和行为很容易影响观众对品牌的看法。因此,企业需要找到适合自己品牌风格的主播,强调产品特点和优势,以吸引更多观众观看直播,帮助品牌获得更高的曝光率,促进潜在客户的转化。

      注重直播间的互动营销。跨境电商直播可以实现与消费者的实时互动,这给企业提供了与消费者直接沟通的机会,能够了解消费者的需求和反馈,收集有关数据,并制定有针对性的营销策略。直播间的互动营销可以采用以下几种方式:利用抽奖等趣味性的互动活动吸引消费者,增加直播间的参与人数;制作展板强调产品的性能和优点,让消费者能对产品有更深入的了解;在直播间中回答消费者提出的问题,消除消费者的疑虑,提高消费者对产品的信任度。

      社交媒体营销。仅用直播方式进行营销对于品牌来说还远远不够,社交媒体同样可以提升品牌知名度,增加消费者数量。品牌通过社交媒体营销可以采用以下几种方式:适当运用推广手段,增加品牌对外的曝光量,提高品牌知名度和认可度;建立品牌的社交媒体矩阵,提高品牌影响力;在社交媒体中发布直播预告,可以增加直播的观看人数。

      跨境电商直播品牌营销策略设计

      利用KOL(关键意见领袖)提升品牌知名度。跨境电商直播的品牌营销离不开KOL的帮助,通过与KOL合作打广告、推产品,可以快速打开市场,提升品牌知名度,从而达到更好的宣传效果。也可以通过一些权威的机构进行评选、打榜,让品牌在消费者中获得更多的认可。

      利用品牌代言人推广产品。邀请代言人为品牌代言,是品牌方进行营销的重点。借助代言人的影响力,可以帮助品牌吸引更多消费者,增加品牌知名度。维护好与代言人之间的关系,在代言人不断拓展自己粉丝群体的同时,品牌也能持续受益。因此,选择适合品牌的代言人,与其开展深入合作,能够有效提升品牌的影响力和知名度。

      制定活动策略和优惠政策。举办促销活动也是重要的营销手段之一,品牌方需要制定切实可行的活动策略,提供更多的优惠政策。在吸引消费者购买的同时,也能让其感受到品牌的贴心服务,增加品牌的销售额。但需要注意活动的真实性,避免误导用户下单。

      不断提升服务品质和用户体验。跨境电商在进行直播时,要格外注重选品的质量以及对消费者的售前、售中服务。关注消费者的反馈和评价,规范和优化整个服务体系,才能更好地提升品牌口碑,得到消费者信赖。服务对品牌的重要性不言而喻,品牌在做好售前、售中服务的同时,还需要建立完善的售后服务机制,并加强对服务流程的质量管控。长此以往,就能赢得更多消费者的信任,提高消费者的黏性,最终形成口碑效应。

      跨境电商品牌直播营销策略实施效果评估

      跨境电商直播的品牌营销策略的执行,涉及直播平台的选取、直播内容的准备以及对商品质量的保障等。在此基础上,可以通过品牌知名度、销售额和顾客满意度三个维度对品牌营销策略进行评价。

      提升品牌知名度。品牌知名度是衡量企业竞争力的重要指标,采用“网络直播”的形式,能够极大地提高跨境电商品牌的知名度。借助现代网络的大范围宣传,能方便消费者轻松了解品牌信息,也更容易促进潜在客户的转化。同时,直播内容的准备也非常关键,可以通过精心策划,将品牌产品的特色和性能展现出来,让消费者对该品牌有更深的认知,进一步提升品牌知名度。

      提升销售额。营销的主要目的是促进销售额的增长,增加企业收益。跨境电商品牌通过直播进行营销,可以借助主播更好地展现商品细节,促进购买率的提升。直播营销的过程中,主播可以和直播间观众进行实时互动,能帮助品牌方第一时间发现客户的真实需求,继而调整营销策略,更好地服务于更多的消费者。

      改善客户满意度。没有充分了解客户的需要,无论是塑造品牌还是做营销,都会事倍功半。跨境电商品牌直播营销策略可以在了解消费者需求的基础上实施,同时,企业可以通过为消费者提供完善售后服务等方式,提升其满意度。

      对跨境电商直播品牌营销策略实施效果的评估表明,通过对品牌知名度、销售额和客户满意度三方面发力,可以实现预期增长目标,进一步促进品牌发展。因此,可以说跨境电商直播品牌营销策略实用性极高,可以为品牌带来很好的收益。

    提示:文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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