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  • 最可怕的不是把事情做差而是越做越好后被淘汰

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2018-11-09 10:05:55
  •   文/傅盛   猎豹移动CEO

      最伟大的思想家不是牛顿

      而是达尔文

      这几年我们所经历的变化,会让过去积累的很多经验瞬间过时,甚至你所坚持的东西有可能会成为你下一步前进的阻碍和壁垒。

      猎豹在全球有近6亿的月度活跃用户。为什么要海外拓展市场?猎豹移动的前身是金山毒霸。在我准备创业时,想往安全方向深耕,雷军把金山毒霸交给了我。

      金山毒霸当时有一定收入,看上去是一个很大的业务,我管它叫恐龙。互联网冲击来临时,当年收入迅速下降了50%,因为大家都倾向于不为杀毒软件付费了。

      我接手的第一件事,是要把付费稳住,再做新业务。我调集了100人反复冲刷,它还是非常稳定地下降。于是,我们做了一个果断的决定——免费,走网址导航模式。

      做完免费PC之后还是不行,移动安全市场在3Q大战之后,被360教育了,所有手机厂商开始做安全、做渠道。

      中国移动App分发渠道,最大的市场是谁?前三名是OPPO、华为、小米。前三名都是手机厂商,他们把软件公司要做的事情都做了。2012年我们发现这个苗头时,立刻决定开始进化。

      那时我正好去美国,发现美国是个好市场,他们的软件不如中国,于是我们开始走国际化道路,在全球做移动应用App。

      2014年,我们登陆纽交所,收入每年100%增长。在我接手前,2010年金山毒霸的收入跌到了1.2亿元,2016年,我们做到了45亿元收入。

      看起来高歌猛进,事实上我们又遇到了困境。猎豹移动在过去一年,股价大起大落。有一天晚上我们被做空,股价跌到了8块钱,当时我情绪非常崩溃。我把这一段叫艰辛而蜕变的2017。

      上市以后好日子并没有很快到来。2017年,我们遭遇了非常多的挑战,这些挑战比创业还要艰苦,更多是来自心理上的。虽然收入还在增长,但时代发生了非常巨大的变化,变化速度极其快。

      有一段时间我内心非常焦灼,不断寻找答案:到底是什么导致我们遇到了各种问题。当时正好上混沌大学,碰到了生物学思维模型,多少有点豁然开朗。

      生物学的思维模式是讲进化。猎豹移动走到今天,如果不用新的思维模式看待,仅凭以前的创业方法论,不能理解很多事情的发生。

      比如我们明明很努力了,但还是遭遇了非常巨大的冲击。直到我学了生物学思维模型,才真正有了豁然开朗的感觉。有位哲学家说过:如果让我选个最伟大的思想家,不是牛顿,而是达尔文。

      为什么达尔文比牛顿在思想上更进一步?因为物理学再复杂的公式,测算出的结果基本是确认的。比如我们知道测光速的理论,就有可能算出光速。生物学则需要经历几十亿年的过程,才能看到一个模糊的答案,这个答案还未必能100%保证正确。

      进化论比物理学更深刻地揭示了底层规律,而底层规律是放之四海而皆准。在今天的世界,有很多大公司都在运用生物学思维,比如腾讯。腾讯内部孵化出了微信、吃鸡游戏等产品。

      腾讯事业部群之间的员工是签保密协议的,他们的事业部群和一个个小公司一样,因此内部激烈竞争。正是因为这种竞争,使腾讯创新的领域像春笋一样往外冒。

      今天,进化论已经得到广泛应用,区块链的很多思想也跟生物学相关。就像一颗种子丢到大自然里,你不用管,它就会自己长出树。这和以前我们想象那种公司的成长体制,从上向下的设计完全不同。

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    图片来源:云图视觉

      改革最大的难点不是思路

      而是情感和既得利益的打破

      进化是我们要思考的重要议题。世界变得太快,一个人的成长路径会不断被外界环境所影响。有一部叫《绝对好奇》的纪录片,讲述了人怎么从单细胞物种进化成人。

      我们的祖先为了和恐龙的竞争,完成了三个很重要的进化:第一,变小;第二,大脑皮层不断深化,变得行动迅速、感官灵敏,这样才能比恐龙更快感知环境,避免被吃掉;第三,变成胎生动物,因为蛋都被恐龙吃光了。

      我将这一进化论总结了几个关键词:混沌、理性、过程、反脆弱。我希望能够跟广大创业者一起共勉,在行进过程中,不仅要关注内在,还要关注外在;不仅要强调自己的才华和努力,还要思考这个世界是怎么变化的。

      变化会带来什么,需要自己理解,而不是随波逐流、听之任之。我们要想办法应对,找到自己的生存之道。

      第一个词:混沌。这是我过去一年得到最重要的一个词,是指外部的非连续性,使生命系统复杂,让精准预测不可能。2017年我还没有这种看法,我一直以来的观念是,因为信息不够,所以做不出精准预测。但后来发现,不是这样的。

      大部分人活在牛顿的世界观里,整个世界像一个精益的钟表,只要把数据输入进去,就知道几分几秒会报时,这是牛顿的世界观。爱因斯坦和达尔文都倾向于世界不可真实预知,你永远不会知道一件事情什么时候发生、怎么发生。

      比如,猎豹遇到最大的问题在于,工具和安全作为一个独立的品类,在移动互联网时代已经慢慢变得越来越窄。外界环境发生了变化,这个变化是当初无法预料的。

      我们在海外遇到的问题是,Google和Facebook发布的政策,都在挤压第三方应用厂商的空间。我们无法精准预测这种变化,只有坚信概率。

      我刚创业时一直认为只要我想清楚,全力以赴就能赢,最后发现赢是你的运气好。

      我们决定做海外工具时,Android在全球范围内大爆发,猎豹非常幸运地赶上了欧美智能手机普及的热潮。所以在欧美,我们有20%的手机用户,而今天欧美和中国一样,智能手机的红利消失了。

      总会有一些外部环境是无法觉察或者不能精准预测的,怎么办?坚持方法论,坚持自己的基本处事原则。芒格和巴菲特之所以投资那么成功无非就是两条:第一,确定一些最基本的原则;第二,依照这个原则不断重复认真执行。为了保证你成功,要想清楚自己的原则是不是真正有效率。

      我们的困难更多来自于外部环境变化。Google和Facebook过去两年发布的各种政策,给猎豹移动每天带来的收入大概减少60万美金,我们寻求各种办法,比如做直播、游戏,把这60万美金的坑填上,做到整体业绩的增长。

      这个时代最可怕的事情是什么?不是你把以前的东西做差了被淘汰,而是你把以前的东西做得越来越好,却被淘汰了。最典型的就是诺基亚和柯达。

      因此,外部环境发生变化的时候,要积极收集外部信息,不断提高自己的认知。我在很痛苦的情况下写了认知三部曲——人的成长就是认知升级,文章传播得特别广泛。为什么会这样?核心原因就是外界环境变得太快。有句话叫:币圈一天,人间一年,人间一年就不知道互联网多少年了。

      第二个词:理性。创业遇到挫折的时候,很容易陷入情绪的自我控制中。创业者要学会从情绪中摆脱出来,学会理性看待自己。你遇到的困难无非是创业途中一个很小的缩影,你认真、理性地面对就可以了。

      对内也是这样,当环境发生变化,团队中很多人的认知跟不上,或者认知不统一时怎么办?你可以用理性的方式改造内部结构,而不是靠一个人本身,比如他跟你时间久、平衡等这些问题。

      我在猎豹做了大量新陈代谢、体内体外孵化、内部竞争的鼓励。做完之后你会发现,世界越来越理性地迎接这一切,而创业本身就是极其理性的过程。只要能把理性做好,你就可以大刀阔斧地进行改革。改革最大的难点不是思路,而是情感和既得利益的打破。

      第三个词:过程。《三体》里有一句话:“死神是永恒的灯塔,只有死神永生”。这句话非常有震撼力。最近我们研究区块链,发现如果站在区块链的角度看,这个世界没有公司。比特币有公司在运营吗?一个人(中本聪)都没有露过面写了一封邮件,这么庞大的产业就开始了,这在人类历史上从来都没有发生过。

      当年我去美团见王兴,他提到一个词“上帝思维”。我从两个维度理解它:第一,当你看到很多东西不好的时候,你可以站在更高的地方改变它。第二,存在和消亡并存。

      这个世界不是特别波动的世界,但如果你把时间维度拉长会发现,波动性还是非常大的,互联网的崛起就是巨大的波动。

      第四个词:反脆弱。每天变化一点点,你不会有感觉,这时候,你需要找到一个叫“反脆弱”的能力,你要能在世界的变化中还可以得到收益。

      这种能力需要精心修炼。首先要摆脱对情绪的控制。当一件事情变化时,首先给你带来的是不适感,然后对你原来的方式产生巨大冲击。

      我们在美股曾被人做空,这件事反之会让我们鞭策自己。我们没做过任何造假,公司内部流程也非常严谨,我们对自己还是有信心的。放弃幻想以后,你会认真思考事物的本质。你会发现,这种事情之所以发生,无非是在外界环境发生变化时,自己应对不足,外界对你产生了偏负面的看法。这并没有什么,你只需要理性面对,把业务做好,业务好了一切自然就会起来。因此,过去一年我们投入了非常多的精力在新业务上。

      做企业最难的地方在于,你要思考到底是聚焦还是找新机会?是坚守还是不断开拓进取?当你在一个高歌猛进的行业里,每天都在刷新自己,觉得自己很牛的时候,这种仗好打。但当这个行业突然出现一个拐点,你以前积累的所有习惯都受到了冲击,这种仗就比较难打。

      当环境发生变化,如果你具备反脆弱能力,就能找到新的机会。有一年我们的工具在海外收入涨了800%,只要放一个广告位,一天就能收入几十万美金。结果Facebook发布了一个政策,我们一天就减少20万美金的收入。

      这时候我们就得思考,怎么应对变化?过去一年让猎豹真正成长的是,我们从工具软件公司开始变成AI公司。这一年多来,虽然我们在外界看来经历了非常大的痛苦,但事实上我们的技术能力,已经完全不可同日而语了。一个做应用App的公司, AI能力在业界名列前茅了。

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    图片来源:云图视觉

      顺应变化、不断进化

      总结方法论

      我看着罗振宇从脱口秀演员,慢慢变成平台的拥有者,也看到整个内容产业在我面前呼啸而过。这个行业变化太快,尤其是今天几个巨头,他们的每一个动作对行业的影响都是巨大的。

      大概在一年半前,我们做了头条模式的海外化。但其实Facebook和Google在很早之前就做个性化内容了,除此之外,美国所有主流厂商都在做,这个行业的竞争极其激烈。

      我们为了做直播,拜访了我们能看到的所有洛杉矶网红公司,这些网红公司也都遇到了很多困难。这时候跟平台战略结合是最好的选择。大平台就是上帝,你得观察上帝准备怎么干,然后一起去做。

      我们从PC安全开始做起,是上个时代恐龙样的生物,然后出海做了工具和游戏,最后做了AI和机器人。我觉得当下中国最大的机会是:AI+软件+硬件+服务=机器人。

      很多人都会说你们为什么来回折腾?猎豹到底是怎样的公司?其实不是我想做新鲜的东西,我是被逼的。如果做一件事情就能够成为百年企业,基业长青,我也愿意每天打高尔夫,喝咖啡,培养年轻人,这个公司就延续了。但这个时代不给我这个机会。

      我做的机器人也有内容的成分。在AI新浪潮下,所有的内容都会重构。不管机器人叫什么,内容会被智能化推送给每个用户。它可能不再是一篇文章,或者会是一段文字,可能会变成一个人格化的输出,也就是所谓的情感陪护。每个人可能都需要AI助理,所以内容的语音化、智能化都是巨大的机会,我们也有机会一起开创这样的未来。

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