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  • 商会论语:关于异地商会的那些事

  • 责任编辑:cbmag 2018-08-16 07:07:26
  •   文∕高健淇 北京山东企业商会秘书长

      “商会让没有经历过‘组织生活’、‘民主生活’的企业会员,了解到什么是民主办会。同时‘企业家办会’也让商会负责人由纯粹企业家向社会企业家转变。虽然民主办会道路还很长,但商会具备了民主的空气和土壤,有可能成为未来的‘民主孵化器’,有事就说话,有事好商量,众人的事情由众人商量,已经成为多数商会的普遍共识。”

      高健淇秘书长这段话,精准地总结了一个企业会员在商会里面最重要的成长,也反映了中国民间商会中的一个重要类型——异地商会对于企业家群体精神风尚的塑造作用。

      改革开放以来,从最初的“老乡会”,到规范的、蓬勃发展的商会组织甚至“商会联盟”,异地商会的发展大约已走过了二十余年的发展历程。高健淇本人也是长期供职于京城颇具代表性的一家省级商会——北京山东企业商会。

      本期选登高健淇秘书长有关异地商会管理和运作方面的一些实务与心得,对于异地商会生存与发展的基础,商会运作中的一些痛点和启示,想必商会圈的人都能够会心一笑,感同身受。

      希望这种探索、讨论和思考能够走向深入。

      当前商会最缺什么

      如果做一个调查,问商会目前最缺少什么?估计不外乎就三点:人财物。尤其是“人”这一点,是大多数的选项。

      商会最缺的是不是人呢?其实不然。商会一旦形成自己的组织架构、岗位设置、人员编制,就很难打破,习惯用熟人、用旧人、用老人。商会的核心队伍,通过有关程序或会议确认稳定下来后,会长、执行会长、常务副会长、监事长和秘书长等关键职位,更新慢,增补慢,淘汰慢,相对封闭。在选人用人上,有的商会喊了近十年,招聘专职工作人员,但始终停留在招聘启事上。有的商会秘书长一干就是十多年,存在“没人能接、无人可换、无处可去”的尴尬局面。

      商会缺人是一个常态化问题。主要原因是:商会领导思维僵化、办会理念陈旧、商会阶层固化等原因造成的。

      也许有人会说商会最缺的是财、是钱、是经费。商会的一切活动受制于经费。在经费捉襟见肘的情况下,高素质的人才招不来,活动不容易开展,会员很难发展,会员数量有限而且会费不好收,会员服务难上加难。另外,开源节流、以商养会、商会造血机制等尚在摸索过程中,没有成熟的经验可以借鉴参考,巧妇难为无米之炊。

      如果换一种思路来理解,商会最不应该缺的就是钱。作为多数企业会员是不差钱的。为这个“不差钱”的群体服务,让大家心甘情愿、痛痛快快的履行会费义务,或赞助支持商会,从自己腰包里掏钱,也不是一件轻松的事儿。毕竟一分钱的会费也是会费,谁的钱都不是大风刮来的。但商会就是商会,商会服务的群体就是企业家,所以说:没有不富有的商会,只有不努力的商会人。

      那么,当前商会最缺什么?最缺少的是商会理论。商会理论研究远远落后于商会实践。形成了几万商会从业人员,面临无书可读、无处可学、无人可请教、无场合可研讨、无案例可借鉴、无标准答案可解释、无权威观点可引用等局面。一方面是高等院校的学者教授,涉足此领域者凤毛麟角,研究成果寥寥无几,现有成果多是西方的,或是非政府组织(NGO)、社会工作类综合课题,要么泛泛而谈,要么高深难懂,要么不接地气;一方面具有一线商会社团经验的会长或秘书长们,虽然有翔实的数据、丰富的素材、生动的案例,但大多数精力都陷入具体事务中,疏于总结、提炼和挖掘,成果更少,造成目前商会从业群体的集体失声。

      有时越简单的问题,越难以清晰、准确、权威地表述出来。诸如:商会是什么、有什么、做什么、想什么?商会从哪里来,到哪里去?我们为什么要办商会?商会依靠谁、为了谁?党委政府为什么要发展商会?商会未来举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命、实现什么样的奋斗目标?

      有时大家都实践过的,经过求证的问题,每人心目中都有一个答案,但很难完整地、全面地进行总结。比如:商会什么可以做,什么不可以做?可以做的,又该如何做?商会发展分为几个阶段,每个阶段有什么任务、目标?商会日常工作,具体到每个方面(如:服务、管理、自律、规范、队伍建设、文化、企业发展、活动、对外关系等)应该遵循的原则等。只有将平时工作实践中,经历过的各类问题进行理论“提纯”,才能遇到类似的问题,有事实依据,有风险测评,有案例参考,有理论指导,商会工作才不“焦虑”,不再“本领恐慌”。

      商会理论工作,不是一朝一夕的事情,也不是某些人的“私事”或“专项课题”,需要全体商会人积极参与,共同努力,加强对日常工作经验的总结,提炼、挖掘出理论成果,并不断进行修订、完善,形成了一个创造理论、学习理论、应用理论、完善理论的强大氛围,惟如此,商会才未来可期,前途光明。

      企业向左,商会向右

      商会是由企业组成的,但商会就是商会,企业就是企业。商会不能办成企业,企业也不可能转为商会。正确厘清企业和商会的区别,对商会工作和认识将大有裨益。

      企业赚的是钱,商会靠的是人。企业是需要营利的,企业关注的是钱,钱是什么?钱是现金、货币、资金、资产、利润、资本、财富。它有时也是数字、是符号、是杠杆、是工具、是利益、是成本、是交易。它也是企业生存的基础、经营的目的、发展的动力。企业没有了钱,随之相伴的可能是风险、纠纷、负债、亏损、破产、退市、倒闭。

      企业赚的是钱,商会靠的是人。这里的人是:人气、人缘、人心、人情、人脉、人力、人誉。商会服务的也是人,是会员、企业家、政府官员、社会各界人士。无论是服务于特定的人、关键的少数人,还是最大多数的人,都是以人为本。人是最复杂的,人也是有七情六欲、喜怒哀乐、有血有肉的。人在一起是聚会,心在一起叫团队,商会就是一个“特殊的团队”。两者眼中关注的点不同,则行为、理念、准则、路径、风格、文化等就会大相径庭。

      企业是海水,商会是火焰。市场不相信眼泪,商场不同情弱者,企业能活着就是成功。企业的创业史、发展史,更是一部奋斗史、血泪史。企业家们往往经历过九死一生、遭遇过尔虞我诈、尝遍了人情冷暖、见惯了荣辱兴衰。企业不论大小、无问东西,生存压力让企业在“竞争、冷漠、功利、势利、机会主义、权力寻租、丛林法则、商业战争”等生态环境中无法置身度外,或乐在其中,或随波逐流,或悲天悯人,或望洋兴叹。企业固然缺少温情,企业家固然有一颗强大的内心,他们依然需要精神诉求、心灵慰藉、乡愁安放。

      商会虽然不是乌托邦、理想国、桃花源,也不是真空、净土、天堂。但商会是一个阵地、舞台、家园,承载着梦想、理想、希望和情怀。作为企业利益的代言人,它又不仅仅是代言人,更是正能量、主旋律、主流思想、企业家精神、核心价值观的倡导者、践行者和引领者。一个商会的能力有大小,但自有真情在,弘扬真善美,鞭挞假丑恶,扶弱助困救急,商会做到了“苔花如米小,也学牡丹开”。

      企业重收割,商会重耕种。企业“喜果”,商会“乐因”。企业以目标为导向,以结果论成败,是收割者的“角色”。商会以过程为导向,以会员体验和满意度为根本,是耕种者“心态”。企业的商业逻辑就是,有投入就要有产出,有付出就要有回报,有投资就要有收益。商会的逻辑完全不一样,多数情况下,没有“现实利益”、“即时回报”,就算有,也是“投入产出不成正比”。商会精耕细作,种在当下,收在未来。商会织网、谋局、造势,创造的更多是“精神利益”、过程性的事件存在的“过程利益”、潜在存在的“潜在利益”或“隐性利益”以及超越当前的“长远利益”。

      商会人是“前人栽树,后人乘凉”的植树人,“吃水不忘挖井人”的挖井人,“逢山开路,遇水架桥”的施工队,“百年修得同船渡”的摆渡者。只看眼前、急功近利、拔苗助长的商会,注定做不久、走不远。商会要靠几届会员持续接力发展和不断积累,这一届要超越上一届,下一届要突破这一届。耕心种德,久久为功。功不唐捐,玉汝于成。

      企业离政治远,商会离政治近。关于政商关系,有人说要“亲近政府、远离政治”,有人说要“在商言商,只谈商业,不谈政治”,有人说“联系但不勾结,支持但不贿赂”,也有人说“这辈子下辈子都不介入政治”。当然,这都是一些商界巨擘、明星企业、资本大鳄的“语录”。

      把政商关系作为“问题”来争论的,多是极少数成功的企业家,有“站着说话不腰疼”之嫌。对于数以万计的中小企业、小微企业,乃至广大创业者来说,谈政商关系是有门槛的、有资格的。不要说离政治有多远,有的距离“政府大门”都有遥远距离,更不要谈什么“亲清”。“离不开,够不上,靠不住”,是一种很生动的心态描述。商会作为企业和企业家的组织,是这个利益群体合法权益的代表者,提供了一套富有中国特色的“联络政府,参与政治”的解决方案。

      上联政府,下接企业,商会虽在政企之间“夹缝生存”,但通过密切分工与良性互动,恰恰能“左右逢源、长袖善舞”,以聚合的力量和社会的影响拓展了自己的话语空间。对于公共领域的重大决策,商会(或不同的社会自治组织)分别代表不同阶层、不同行业、不同利益集团,通过合法途径,公开阐述自己的意见,参与协商,由政府平衡并最终决定,以求事关全局发展问题的妥善解决。从单一企业的“政府主导、管理和企业依附”关系,到“合作、博弈和均衡”,继而建立“亲清”新型关系,商会起到了桥梁、纽带和智囊作用,成为企业的“娘家”、政府的助手。随着党组织在商会的全覆盖,商会越发讲政治,离政治越近。商会在统一战线工作、社会综合治理、助力区域发展等方面作用越发明显。

      做企业叫管理,办商会叫治理。企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,实现多、快、好、省的目标,取得最大的投入产出效率。商会不同于企业,商会和会员不是“管理”和“被管理”关系,而是“服务”和“被服务”关系,商会也存在管理,但更确切地说是一种“治理”。“治理”与传统意义上的“管理”相比,一字之差,内容更丰富、包容性更强,重点是强调多元主体管理,民主、参与式、互动式管理,而不是单一主体管理。如果说企业管理“刚”,政府治理“强”,那么商会治理则“柔”,更趋于人性化。

      商会让没有经历过“组织生活”、“民主生活”的企业会员,了解到什么是民主办会。同时“企业家办会”也让商会负责人由纯粹企业家向社会企业家转变。虽然民主办会道路还很长,但商会具备了民主的空气和土壤,有可能成为未来的“民主孵化器”,有事就说话,有事好商量,众人的事情由众人商量,已经成为多数商会的普遍共识。

      企业看信用等级,商会看综合等级。企业信用等级在中国,不同的管理机构根据自身业务特性及目的,采取了不同的信用等级划分标准。目前,较为流行的是三级十等信用等级标准,被大多银行和评级机构所认可。商会的等级是根据民政部《社会组织评估管理办法》,对商会采取综合评估,其内容由基础条件、内部治理、工作绩效、社会评价四方面的指标构成。分为5个等级,由高至低依次为5A级(AAAAA)、4A级(AAAA)、3A级(AAA)、2A级(AA)、1A级(A),目的是提升商会公信力和透明度,加快推进商会规范化建设和健康有序发展,充分发挥商会在社会治理和公共服务中的积极作用。

      商会和企业区别还有一些,商会也有很多值得借鉴学习企业的地方,商会也在创新实践中不断丰富自身建设,商会前途光明,任重道远。

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