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  • 当前电商钟爱零售 原因会是相爱相杀?

  • 作者: 邓超 责任编辑:pearl 来源: 中国商业期刊 2017-08-11 09:30:09
  • 电商
  •   最近两年,中国的互联网电商大佬们加大了和线下零售企业的合作力度。阿里巴巴牵手苏宁,京东同永辉超市和沃尔玛展开合作,大佬们开始了线下攻城掠地。

      过去线上和线下零售,一直处于厮杀的状态,甚至达到了有你没我、有我没你的状态。

      现时的互联网电商为何又和零售企业开展了合作?不得不说,现时的电商和零售都需要变革,现在的零售业由于客户群体的需求发生变革,更加注重商品的科技化、个性化,对产品的品质和服务近乎苛求,需要零售业来适应。

      而随着互联网思维的更加深入,电商观念也更加深入人心;支付手段的多元化也给电商和新零售带来可能性;再者是智能手机的颠覆作用让互联网电商们的技术和数据获得了长足的进步。所有的可能都给线上和线下提供了变革的能量,二者的融合也就应运而生了。

      这时,阿里巴巴的马云提出新零售的概念,主要就是线上线下的融合,结合现代物流的理念,产生了新零售概念。这种观念迅速被世人接受,并开始实施。阿里投资盒马鲜生;京东成立生鲜事业部,发力冷链物流,计划开出线下店;美团章鱼生鲜开始营业。

      为何互联网大佬们开始钟爱线下零售了?线上和线下零售的成本差距在缩小,电商的持续增长需求迫使其融合渗透线下,走向共同致富。

      业内人士分析指出,线上主虚,线下主实。二者各有优点,线上就像太极,虚无缥缈杀人无形;线下稳抓稳打,根基深厚,打中则招招要命。且线下有线上没有的优势,线上流量在现时都是先通过线下的体验然后转化为线上流量,且对于客户来说体验的满足感是线上所没有的。现时的线下,需要通过技术手段来完成对用户的管理,这又是线上的天然优势,电商者们通过大数据的优势形成的消费者至上,一切以消费者需求为核心的理念是线下需要学习的地方。

      最终,纯电商形式很快就行将结束;纯零售的模式也将被破除,以强调客户体验度和运营效率的新零售也就应运而生了。

      电商和零售在相杀后相爱走向融合,形成新零售模式。一起优势互补,一起做好产品的服务体验,一起瓜分零售业的蛋糕,做好服务消费者的同时共同发大财。

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