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  • 谢萌:“从0到1”的创新

  • 责任编辑:cbmag 来源: 中国商业期刊 2018-05-07 15:39:15
  •   文/姚盼  北京慧谷家族文化传媒有限公司副总裁

      2016年对于正佳广场来说是不平静的一年,对于年轻的掌门人谢萌来说也是非同凡响的一年。作为接班较早、比较有思想、做出创新实绩的二代传承人,谢萌告诉我们,他的2016年度汉字是“熬”,又随即纠正为“执”。诚然,伟大是熬出来的,非执不能至。

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      红色家风

      谢萌把家族企业比作罗马帝国,一代的任务是建设罗马帝国,并没有考虑细节性的问题,二代的任务则是要让罗马帝国延续下去,因此需要构建整个组织架构体系,往精细化、专业化的方向前进。能够支撑二代甚至后代延续的并不是仅仅是物质,比物质更为重要的是支撑生命的力量,这就是精神。

      正佳集团可以追溯到1993年,由谢萌的父亲谢铁牛创立。谢萌在2003年正式进入家族企业,在此之前,他获得了美国乔治•华盛顿大学金融专业学士学位,并已经在世界顶级投行美林银行工作。当父亲需要谢萌回到家族企业帮忙的时候,他深感肩上的责任及家族使命,毅然辞去了美林银行的工作,回国执掌正佳广场。

      对于谢萌来说,进入家族企业最大的优势在于,其他人需要10年到20年才能够积累的社会经验,他能够在短时间内学会,并且父母会把自己的经验和精神知无不言言无不尽的传授下来。谢萌生于军人家庭,爷爷参加过长征,父亲经历过中越前线生活,勇气、坚持等精神特质在这个家族中体现得淋漓尽致。

      在2016年纪念长征80周年之际,正佳广场专门组织了音乐会,父亲谢铁牛领唱《十送红军》,重温红军艰苦卓绝的光荣历程,歌颂弘扬伟大的长征精神。说到长征,谢萌说:“长征的人群平均年龄20岁,战斗人员14到16岁之间,翻阅了5座雪山,10万人的队伍最后只剩下8000人,是什么支撑他们一路走过来,就是精神。精神就是心灵和思维两个层面产生一致性,合二为一而形成的。只有精神的支撑才能克服重重困难,下一代需要体会到,人生肯定会遇到各种困难,有可能正佳会消失,当消失的时候,下一代应该怎样去面对自己的人生?这就需要忧患意识,需要认清自己。”

      2016年,谢萌也有了自己的儿子,他认为一代人有一代人的追求、一代人做一代人的事,惟一能够传承给下一代的就是价值观,就是精神。对于自己的孩子,他希望要永远的利他、帮助别人、帮助国家。人最主要的问题在于存在的目的和意义,也就是信仰和精神。正佳的使命跟国家的使命一致,要复兴伟大民族的中国梦,这是一种担当,是昭昭天命。中国梦要落地在家族梦上,每个家族在社会上承担多大的社会影响力,就是这个家族对国家的担当。

      颠覆式创新

      “在这个时代,想象力是非常重要的,以前不敢想的东西,现在都成为现实。”谢萌认为,商业经营中最重要的一点就是挑战想象力,而其灵感则来自于跨界。这也是正佳为什么要向舞蹈、设计、建筑、音乐、教育、科技进行跨界,以期创造出更多的想象力和灵感,开发出新的需求。激发消费者在购物过程中的精神层面的需求,这就是正佳的“商业和文化的融合之道、物质和精神的融合之道”。

      2005年,正佳广场开业之初,谢萌就坚持“用全球化的视野、以文化为灵魂”来打造这个广州最大的购物中心。从“体验式购物”这一核心出发,从“亚洲体验之都”到“亚洲首席体验式购物乐园”,再到“家庭时尚购物体验中心”,六年的时间里,谢萌带领着他的团队迅速使42万平方米的正佳广场商铺出租率达到99%以上,打破了大型购物中心最少守五年的行业惯例,跻身《福布斯》全球十大购物中心之列。

      正佳的创新之路是探索想象力而来的,谢萌认同彼得•德鲁克的观点,组织就是为了创新而生,只有在不断创新过程中,组织才能生存下去。这类似于人类的基因突变,只有基因突变,猿猴才能变成人。湖畔大学组织学员拜访张瑞敏的时候,张瑞敏提出,企业要么自杀重生,要么他杀,对于企业来说惟一的生存之道就是颠覆性创新。湖畔大学当中思维的碰撞有利于思考,不同学员之间的思维方式不同,传统行业从传统的逻辑思维出发分析问题,互联网企业从用户和市场角度分析问题,往往会导致讨论结果不一致,这种不一致能够引发谢萌对于创新的思考。

      2016年,谢萌重点研究的是组织如何进行破坏性创新。正佳实行了相对双轨制,新成立了正佳金控,完全通过新的组织模式,由年轻人围绕客户和市场来运行。新组织要超越现在的组织,就要构建赋能型组织,把人性真正的释放出来。新组织强调文化管理,每天宣讲和贯彻价值观、使命、愿景,对KPI的考核也是集中于对执行文化的考核,将文化贯彻到业务操作上,没有执行文化就要受到惩罚。新组织的决策过程也进行了创新,新组织决策委员会由10人构成,当某项决议有9个人同意的时候,第10个人必须持否定的观点,用这种否定自我的方式来审视决策。

      创新是一个复杂困难的事情,正如谢萌的座右铭:“在这个世界上,执行起来最困难的,解决起来难度最高的,成功几率最不确定的事莫过于引入事物的新秩序。”曾经,谢萌认为父亲把企业从0做到1,自己需要把1做到100,而从创新的角度来看,谢萌也有了新的理解,自己要做的也是不断从0到1的过程,这段路是要重新走很多遍的。

      重启认知,回归内心

      谢萌要求自己至少每两周看完一本书,在他的办公桌上摆放的书籍多是企业管理及人物传记,这也是他的日常状态。据身边的员工透露,“老板是一个工作狂,朋友圈朋友几乎全与工作圈朋友重叠。”他们时常凌晨收到谢萌短信,虽然不了解老板的私生活,但目睹他90%的时间都在工作及参与和工作有关的社交活动。

      谢萌笑称,自己深信社交对人生十分重要。

      “不管是普通白领还是企业家,要强迫自己去社交,有选择地进入一些群体,只有在与人面对面的接触中,你才能真正地感受对方,吸取很多思想。”谢萌深有感触地说:“人到一定的工作状态下都会有瓶颈,从2003年回国到2007年经历了企业4年操作业务过程,我开始彷徨并意识到我必须要突破这个瓶颈,需要更多的人帮助你、指引你,但你去哪里找他们?27岁那年我给自己定的目标是认识1000位能够指导我的人。”

      其实,包括后来过关斩将进入湖畔大学学习,不同思维方式的人在一起碰撞,学习企业成功的经验,剖析企业失败的原因,这些经历都帮助谢萌进行了认知的重启。

      在访谈的结尾,谢萌提到了个人修行。实际上个人修行始终贯穿在他的成长过程中。高人指路、贵人相助、小人监督,个人修行某种程度上来说就是用智慧的方式来面对小人。2016年,谢萌参加了接力中国组织的辟谷活动,对他来说,最大的收获莫过于做任何决定的时候先考问自己,所谓“己所不欲勿施于人”,会对自己的心灵有更多的考量。

      这给他个人带来了很多的变化,在见到普通员工时都能展现发自内心的微笑。他认为,正佳集团下一步的工作重点就应该在员工和社会上,要思考如何实现员工的价值、如何帮助更多的员工、如何为社会创造财富,而不仅仅是追求一己之利。为社会着想,是企业家精神的另一个层面了,这种精神不是西方管理学中的企业管理方法,而是东方文化中的道。在33岁之后,谢萌的知识结构更加偏重东方文化。他在以前的工作中已经把西方的东西应用在企业中,但是还会遇到瓶颈,这时候就需要在东方文化中寻找破解之道。

      这种东西就是精神,也是谢萌正在持续探索的“道”。

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