• 首页 > 资讯>正文
  • “互联网+家居家装”迎大象进场 京东欲借O2O重构游戏规则

  • 责任编辑:新商业 来源: 中国商业期刊 2016-04-11 15:46:46
  •     如果评选用户“痛点”最多的消费领域,除了饱受诟病的电信服务,家居家装行业也难辞其咎。尽管在“互联网+”领域,齐家网、土巴兔等公司发力圈地;在“+互联网”领域,东易日盛、广田股份、弘高创意等上市公司动作频频。但整体而言,家居家装行业“小而散”的局面至今难有明显改观。

      不过,随着“大象”的进场,家居家装行业的变数陡然增加。4月7日,京东集团家居家装部总经理周新元向《证券日报》记者透露,京东将大举发力家居家装市场,未来或分三步走,一是打通线上支付、二是打通家装主材,三是打通全产品、产业链。

      家居家装市场迎来“大象”

      随着一线城市房地产市场领衔大幅回暖,家居家装市场也有望迎来新的春天。中国电子商务研究中心数据显示, 2013年线上家居行业市场规模约为700亿元;2014年达到1200亿元;2015年达到2000亿元左右,市场规模呈现逐年递增趋势。

      如果说10年前房地产市场的首轮爆发,电商企业还没有准备好的话。那么,今天的电商绝不会放过这一轮的机会。“京东家居家装频道2011年上线以来,以高于行业的速度稳定增长,目前已涵盖家具、家居、家纺、厨具、建材五大分类,致力于打造便捷、丰富、高品质的一站购物平台”,周新元表示。

      但是,如果仅仅把京东视为一家销售平台,显然低估了其“野心”。在这个充满了用户“痛点”的领域,京东还想做的更多,比如,将整个家居家装生态链进行重构。

      据中国家具网记者获悉http://www.zhongguojiaju.cn/,京东已在数十家知名品牌的上千家线下门店中启动O2O模式。由于家居家装多为定制类商品,普遍存在交易流程长,订单实施操作环节多等问题,且无法绕开线下服务环节,如测量,安装等。为此,京东推出了名为“门店帮”的运营工具,借此打通线上订单和线下服务的通路,帮助商家实现线上消费者订单处理以及服务安装流程的打通。此外,家装过程中,京东方面也会帮消费者进行管控。“如果消费者在家装过程中对装修公司有一些不满,或者有一些疑问,我们会从管理者的角度,承担更多责任,去给消费者提供更好的保障。”

      此外,在金融支持上,周新元透露:“目前京东已经与东易日盛、实创等数十家知名家装公司签约。消费者通过京东下单,可获得京东白条最高30万元的大额消费贷款”。

      尽管通过O2O模式、参与管控以及金融支持,形成了闭环的雏形,但周新元亦坦承,相比于标准化的3C产品,非标准化的家装服务,让用户完全满意并非易事。“哪怕是不同批次的瓷砖,颜色都会有差异;一个沙发,放在门店和放在家里,视觉感受上也有不同……”

      在业界看来,如果京东最终能把这条路打通,其GMV和SKU将有一个飞跃,尤其是京东的仓储优势将进一步发挥。“去年年底,我们在业内首次创新推出大件商品入仓,为家居家装消费者实现最后一公里的配送服务。比如,某些品牌床垫已经进入京东自营配送体系,可实现当日达送货上门。这种大件商品入仓的市场反馈非常好”。

      在周新元的规划中,未来,瓷砖、木料等建材都将进入京东自营的配送体系,“用户和家装公司可以直接在京东上购买建材,不仅质量上有保证,还能及时送货上门”。

      家居家装力求摆脱“价格战”

      作为重要的非标品类,家居家装产品除了质量背书之外,个性时尚也是重要的考量因素。相比于3C产品无休止的价格战,京东在家居家装业务上,想要赋予更多的“内涵”,其中就包括“文化”。

      4月7日,京东宣布,携手欧洲设计中心正式启动“京东设计家”(JD Design+)项目。京东将携手10位中国设计师和11位意大利设计师亮相米兰国际家具展和米兰设计周,完成以“Travel Life, Walking Box”(旅行的人生,行走的盒子)为主题的展览及中意设计师论坛等系列活动。

      资料显示,米兰国际家具展是世界三大展览之一,被誉为世界家居设计及展示的“奥斯卡”与“奥林匹克”盛会,是全世界家居设计者与产业相关者聚集、交流的圣地。

      当然,除了彰显“创意”之外,京东还暗埋了招商的伏笔。据记者了解,今年2月份,京东在2016德国法兰克福春季国际消费品展览会上,便与WMF、菲仕乐、双立人、WOLL、爱慕莎等知名厨具品牌达成了战略合作。

      至于在米兰这个全球著名的家居展上,京东还会招募到多少国际知名“小伙伴”,尚不得而知。截至目前,Ashely、瑞士力康、象印、TOTO、Harbor House、HOLA特力和乐等国际家居家装知名品牌已入驻京东。

      值得一提的是,4月6日,京东宣布上线全新京东3C整合营销平台——3C频道,打通手机、IT、数码三大品类;同时打造京东3C社区,融合品牌、资源、内容,为消费者提供体验化社交平台。

      4月7日,京东宣布成立智能音频联盟,飞利浦、漫步者、猫王、索爱等影音硬件生产商,喜马拉雅、百度音乐等影音内容供应商成为联盟首批成员。

      “从家电到家居、家装,以及京东到家,京东的业务边界快速放大,且不再是单纯的售卖平台。这些业务在协同效应上存在极大的想象空间,比如将家电与家装有机的结合起来,则可以大大增加厂商和消费者的黏性,很有可能发生乘数效应”,有不愿具名的分析人士指出。

    猜你喜欢

    无相关信息
  • 蜂巢与双创街达成全面战略合作 共同打造中国双创
  • 人工智能+物联网=?
  • “庆七一 送温暖”中华志愿者到三台县夕阳红敬老
  • 钱皇丝绸:借力“达沃斯年会”,打造贵宾床品服务商新
  • 平安银行张慎:风险管理会决定消费金融的未来
  • 贵州应占据“红色转折圣地”和“夜郎古都”文化智
  • 总统慢跑鞋助力林志颖“平坐车队”出战极速先锋系
  • 到底致不致癌?草甘膦又出幺蛾子
  • 主编推荐 ...
  • 海底捞舆情互搏背后 以公关手段转移公众视线?...

  • 如何持续不断产出爆款内容?

  • 唐亮:我在宝洁犯过价值十亿元的错误

  • 最新杂志 ...
    滚动新闻 ...
    新闻排行 ...
  • 风险提示:文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担

    关于我们 | 杂志简介 | 法律声明 | 广告刊例 | 联系我们
    中国商人杂志     E-mail: cbmag@163.com  律师团队:北京正大律师事务所  联系QQ:360737408
    (C)版权所有 中国商业期刊网     京ICP备13034703号-3